Widerrufsrecht
1. Kein Widerrufsrecht für individuell angefertigte Produkte
Da alle Produkte im Shop Aurarama individuell nach Bestellung angefertigt werden (Print-on-Demand über unseren Partner Printify), besteht gemäß Art. 40f des Schweizer Obligationenrechts (OR) sowie Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, wenn die Ware nach Kundenspezifikation hergestellt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Dies betrifft insbesondere:
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Handyhüllen, Notizblöcke oder Poster, die auf Bestellung produziert werden,
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Designs, Farben oder Motive, die du bei der Bestellung auswählst.
Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist daher nach der Bestellung grundsätzlich ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat.
2. Rückgabe bei fehlerhafter oder beschädigter Ware
Sollte dein bestelltes Produkt fehlerhaft, falsch bedruckt oder während des Transports beschädigt worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung.
Bitte beachte folgende Schritte:
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Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an aurarama.shop@gmail.com.
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Sende uns Fotos des defekten oder falsch gelieferten Produkts sowie die Bestellnummer.
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Nach Prüfung bieten wir dir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
Ein Rückversand der Ware ist in der Regel nicht erforderlich, da Printify beschädigte Produkte meist nicht zurückfordert.
3. Widerruf bei nicht individuell produzierten Produkten (falls zutreffend)
Sollten wir in Zukunft Produkte anbieten, die nicht individuell angefertigt werden (z. B. Standardware oder Lagerartikel), gilt folgendes Widerrufsrecht:
Widerrufsfrist:
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Fristbeginn:
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast.
Widerrufserklärung:
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Aurarama, aurarama.shop@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs:
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (sofern anwendbar), spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung verwendet hast.
4. Ausschluss- und Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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Produkten, die individuell auf Bestellung gefertigt oder personalisiert wurden,
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Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (nach Entfernung der Versiegelung),
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digitalen Inhalten, sobald deren Bereitstellung begonnen hat.
5. Kontakt
Fragen oder Reklamationen zum Widerruf oder zur Rückgabe kannst du jederzeit richten an:
Aurarama
Inhaberin: Aaliyah Geissberger
E-Mail: aurarama.shop@gmail.com
Website: aurarama.shop
Sitz: Schweiz